Bert Ernste – Utrecht | São Paulo • weblog

Brazilië, West-Papua, media en meer

Archive for the ‘kranten’ tag

Virtuele kiosk Blendle grijpt lezer bij de lurven

2 comments

Logo van BlendleOnlangs mocht ik de proefversie van de internetkiosk Blendle proberen. Dat werd een wat onthutsende ervaring. Na het aanmaken van de inlog komt de lezer niet bij de rekken met kranten en tijdschriften terecht zoals je zou verwachten, maar op een pagina waar je min of meer bekende Nederlanders kunt aankruisen van wie je vervolgens leestips krijgt.

Wie die pagina wegklikt om eerst te kijken wat Blendle aan media te bieden heeft (daar kom je tenslotte voor), blijkt ineens volautomatisch achttien mensen te volgen. Het is net alsof je bij de ingang van de tijdschriftenhandel wordt aangeklampt met aanbiedingen van mensen die tips willen geven nog voordat je de aangeboden waren hebt kunnen bekijken. Als je daar (nog) niet van gediend bent en doorloopt, zitten er al achttien te volgen personen in je zak.

Desgevraagd legt Blendle uit dat dat is gedaan omdat mensen die pagina over mensen volgen slecht lazen. Blijkbaar is men er niet in geslaagd die volgpagina zo aantrekkelijk te maken dat mensen daarvoor kiezen zonder die negatieve optie (als je niet zegt dat je niet wilt, gaan we ervan uit dat je wilt). Zo’n negatieve optie ervaren de meeste mensen – terecht – als inbreuk op hun keuzevrijheid. Bovendien is het natuurlijk vele malen logischer om de optie voor leestips van bekende personen aan te bieden nadat je hebt kunnen kijken welke kranten en tijdschriften in de rekken liggen. De kans is groot dat mensen die volgpagina (mede) zo slecht lezen omdat ze eerst de aangeboden media willen zien.

De mensen van Blendle zien niet in dat het de verkeerde volgorde is en dat zo’n negatieve optie gewoon niet kan, zo blijkt uit een uitvoerige, zij het van de kant van Blendle erg defensieve gedachtewisseling. Ze schermen voornamelijk met het feit dat 95 procent van hun lezers gebruik maakt van de mogelijkheid om leestips van gekozen personen te krijgen.

Waarom dan zo’n vermaledijde negatieve optie, en waarom niet eerst je waren laten zien, zo blijft de vraag. Hopelijk wordt Blendle in de definitieve versie klantvriendelijker.

Meer mediacommentaren

Written by Bert Ernste

april 4th, 2014 at 10:37 am

NRC op het web: gemiste kans

one comment

NRC Handelsblad is zeer actief op het internet. Het lijkt er evenwel op dat de krant zich met de digitale editie (voor abonnees) blind staart op de nieuwe gadgets: de iPad, smart phones en andere aparaten met kleine schermen. Op een beeldscherm van ‘gewoon’ formaat heeft de digitale editie van NRC grote marges, waardoor de lezer zich een ongeluk scrollt. Dat is wel erg suf van NRC. (Ik schreef er eerder over, hier met illustratie.)

Schermafbeelding NRC digitale editie

Grote marges ook bij de artikelen:

Schermafbeelding NRC artikel met kolommen

In de tekstversie van het artikel hetzelfde probleem. Grote marges, veel scrollen. De voorkeur voor de tekstversie kan de lezer ook niet meer vastleggen, zoals in de vorige versie van de digitale NRC. Dus wie de tekstversie wil lezen (logischer, want anders moet je verticaal én horizontaal scrollen) moet voor elk artikel een keer extra klikken. Niet nagedacht NRC!

Schermafbeelding NRC artikel tekstversie

Meer mediacommentaren

Januari 2010

Written by Bert Ernste

februari 15th, 2011 at 4:17 pm

NRC valt in twee webvalkuilen tegelijk

leave a comment

Logo NRCNRC Handelsblad heeft zijn website en digitale edities ingrijpend vernieuwd. Het valt toe te juichen dat NRC Handelsblad zo actief is in de digitale media.

Opvallend is dat de krant in twee levensgrote valkuilen van het web is gevallen. De opmaak is veel te ruim (grote fonts en veel witruimte) en de vensters, waarin artikelen openen, zijn veel te klein. Gevolg: je scrollt je ongeluk. Fundamentele fout.

Inhoudelijk is de webeditie ineens erg licht geworden. De redactie meent dat ze moeten doen wat iedereen al doet: snel en licht nieuws brengen. Daar was al veel te veel van. Vooral in de kolom rechts, ‘Het beste van het web’, overheerst het onnieuws.

Meer mediacommentaren

December 2010

Written by Bert Ernste

februari 14th, 2011 at 7:23 pm