Bert Ernste – Utrecht | São Paulo • weblog

Brazilië, West-Papua, media en meer

Archive for the ‘verzekering’ tag

De terreur van dataslurpende ‘sociale’ media

3 comments

Steeds meer bedrijven communiceren via de zogenoemde sociale media als Facebook, Twitter en Whatsapp. Daarmee dragen ze bij aan de verzameling van persoonlijke gegevens door grote commerciële (Amerikaanse) bedrijven, die semi-monopolies zijn.

De mogelijkheid om via e-mail contact te hebben wordt ondertussen bij meerdere bedrijven afgeschaft. Een brief schrijven kan bij de meeste al langer niet meer.

Dus worden privacybewuste mensen, die geen Facebook, Twitter, Whatsapp en dergelijke (willen) hebben, gedwongen om te bellen en daar (meestal) in de wacht te gaan hangen. Dat is dan nog de enige contactmogelijkheid. Uiterst klantonvriendelijk. Het overkwam me onlangs nog bij verzekeringsbedrijf Ohra dat e-mailcontact werd afgeschaft.

Klant koning? Nee hoor, al lang niet meer.

Screenshot van contactgegevens van Ohra

Verzekeringen: georganiseerde misdaad

leave a comment

Verzekeraars zijn boeven. We hebben het nu niet over de woekerpolissen, exorbitante provisies, of de koppelverkoop van verzekeringen en hypotheken. Het gaat hier over de door de verzekeraars bedachte ‘dagwaarde’, de waarde die de verzekeringnemer krijgt uitbetaald in geval van schade.

Wie al eens een auto total loss heeft gereden, kent het verschijnsel. De verzekeringsmaatschappij betaalt de dagwaarde van de auto en met dat geld gaat de gedupeerde opgewekt naar een autozaak. Daar komt hij tot de ontdekking dat hij flink wat geld tekort komt om een gelijkwaardige auto te kopen.

De dagwaarde, die hij uitgekeerd kreeg, blijkt niet de marktwaarde van de in de kreukels gereden auto te zijn. Om een gelijkwaardige auto te kopen ter vervanging van de oude, moet er een fiks bedrag worden bijgelapt. Dat scheelt al gauw een twintig procent.

Foto oude Pentax cameraWie, zoals ik, lang met oude mechanische spiegelreflexcamera’s heeft gefotografeerd, kent het ook. Na twintig jaar is de dagwaarde van zo’n camera volgens de verzekeringsmaatschappijen nul en keert de verzekering bij schade aan of verlies van de camera niets uit, terwijl in fotowinkels dat type gebruikte camera bijvoorbeeld vijftig Euro kost.

De dagwaarde, die verzekeringsmaatschappijen hanteren, is totaal fictief en niet gerelateerd aan enige reële (markt)waarde. Het begrip is zo ingeburgerd dat we het normaal zijn gaan vinden, maar het is georganiseerde misdaad: de verzekeringssector heeft een fictie bedacht om de klant niet volledig schadeloos te hoeven stellen. In de folders zeggen ze dat er nooit bij.

(Foto van Wikipedia.)

Augustus 2010

Meer commentaren

Written by Bert Ernste

februari 6th, 2011 at 2:17 pm

Braziliaanse levenslust en Nederlands materialisme

leave a comment

Schilderij vlaggen en mensenBestaat er zoiets als volksaard? Het is gevaarlijk om ‘ja’ te zeggen, want dat leidt al snel tot domme generalisaties als ‘Alle Brazilianen houden van voetbal’. Toch ga je, als je langer in een ander land verblijft, wel iets van een volksaard onderscheiden. Dus op het gevaar af ook te veel te generaliseren: de meeste Brazilianen hebben een grote levenslust. Het verbaast me iedere keer weer dat Brazilianen na een ramp tamelijk opgewekt blijven. Nadat overstromingen of modderlawines hun hele hebben en houden hebben weggevaagd, reageren de getroffenen wel aangedaan, maar meestal toch ook met een onverwoestbaar optimisme: “we leven nog en gaan er weer tegen aan”.

Een Braziliaanse kennis kreeg in Nederland een auto-ongeluk, waarbij de vrachtauto zijn neus in de deur aan haar kant had. Ze keek van zeer dichtbij tegen de grill van de vrachtauto aan, maar bleef ongedeerd. Haar auto was total loss. Nadat de eerste schrik voorbij was, begon ze te lachen en was totaal euforisch, want ze had het overleefd! Enkele Nederlandse omstanders begrepen er niets van. “Maar je hele auto is naar de filistijnen.” “Je bent je auto kwijt, hoor.” Een markant verschil in perspectief.

Hollanders lijken op zo’n moment toch veel materialistischer te zijn, iets dat ook blijkt uit het fanatisme waarmee de meeste Nederlanders zich verzekeren tegen het verlies van bagage en noem maar op, als ze op reis gaan. Ik riskeer nog een generalisatie: Nederlanders kunnen minder goed tegen tegenslag dan Brazilianen.

Maart 2010

Meer commentaren

Written by Bert Ernste

januari 13th, 2011 at 8:38 pm